Aviso legal y privacidad
En resumenplasticpallet.info es un sitio informativo de ROLL SNC. Usamos los datos que nos envías solo para responderte, el sitio no usa cookies de elaboración de perfiles y las guías no sustituyen a las fichas técnicas, las normas ni el asesoramiento profesional.
Quién gestiona el sitio
plasticpallet.info es un proyecto de ROLL SNC di Pini Sergio & C., con domicilio en Via Don Capiaghi 9, 22070 Bregnano (Como), Italia. Número de IVA italiano (Partita IVA) 03818250130, NIF-IVA intracomunitario IT03818250130. Contacto: info@roll-packaging.com.
El sitio está alojado en Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chipre.
ROLL es también el responsable del tratamiento de los datos personales que recoge el sitio.
Qué datos tratamos y por qué
Formulario de contacto
Si nos escribes desde la página de contacto, recibimos los datos que introduces: nombre, empresa, correo electrónico, país, tema, mensaje y, si los indicas, el diámetro y el peso de la bobina. El formulario los envía por correo electrónico a info@roll-packaging.com.
- Finalidad: responder a tu solicitud y, en su caso, prepararte una oferta.
- Base jurídica: medidas precontractuales aplicadas a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo en responder a las solicitudes recibidas (art. 6.1.f).
- No usamos estos datos para boletines ni para marketing, y no los cedemos a terceros.
Bot «El Profesor»
El bot busca primero la respuesta en las guías del sitio, directamente en tu navegador. Si el servicio externo está activo, la pregunta, el texto de la página que estás leyendo y los últimos mensajes de la conversación se envían a Chatbase, un proveedor con sede en Estados Unidos, que genera la respuesta. En ese caso, la transferencia fuera de la Unión Europea se basa en las garantías contractuales que ofrece el proveedor, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
- No escribas datos personales en el bot: para una solicitud personal, usa el formulario de contacto.
- Para limitar los abusos, el servidor conserva durante unos 10 minutos un código anonimizado obtenido a partir de la dirección IP.
- Base jurídica: interés legítimo en ofrecer un servicio de respuestas sobre las guías (art. 6.1.f).
Datos técnicos de navegación
Como cualquier sitio web, el servidor registra datos técnicos (dirección IP, fecha, página solicitada) en los registros del proveedor de alojamiento, por seguridad y para el funcionamiento del sitio. No los usamos para elaborar perfiles.
Cuánto tiempo los conservamos
Las solicitudes recibidas por el formulario se quedan en nuestro buzón de correo el tiempo necesario para gestionarlas y, por lo general, no más de 24 meses desde el último contacto. Si la solicitud se convierte en un pedido, los datos siguen los plazos que fija la ley para los documentos mercantiles y fiscales.
Quién recibe los datos
- Hostinger, proveedor de alojamiento del sitio, que trata los datos por cuenta nuestra.
- El proveedor del servicio de correo electrónico de ROLL.
- Chatbase, solo para las preguntas al bot y solo si el servicio externo está activo.
No vendemos ni cedemos tus datos a nadie más.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento u oponerte a él, en los casos previstos en los artículos 15-22 del RGPD. Escribe a info@roll-packaging.com. Si consideras que el tratamiento no es correcto, puedes presentar una reclamación ante el Garante per la protezione dei dati personali, la autoridad italiana de protección de datos (garanteprivacy.it), o ante la autoridad de control del país de la UE en el que residas.
Cookies y contenidos externos
El sitio no usa cookies de elaboración de perfiles ni herramientas de analítica que te rastreen, así que no te pedimos consentimiento para cookies.
Sin embargo, algunos recursos llegan desde servidores externos, que reciben tu dirección IP cuando se cargan:
- cuando abres el bot, el navegador descarga una fuente tipográfica de Google Fonts;
- el logotipo de ROLL se carga desde el sitio roll-packaging.com;
- en la página de vídeos las miniaturas se cargan desde YouTube, y los vídeos se abren en YouTube.
Marcas y nombres citados
Las marcas y los nombres de empresas y productos citados en las guías pertenecen a sus respectivos titulares. Los citamos solo para describir y comparar, con las fuentes indicadas al pie de cada página. Ninguna empresa citada está vinculada a este sitio, salvo ROLL. Si representas a una empresa citada y quieres corregir un dato, escríbenos.
Límites de la información
Las guías se redactan con cuidado y con las fuentes a la vista, pero tienen una finalidad solo informativa. No sustituyen a las fichas técnicas de los fabricantes, al texto oficial de las normas ni al criterio de un asesor, un proyectista o la aseguradora.
- Las cargas, la aptitud para rack, la sujeción de la carga y la protección contra incendios deben comprobarse con el modelo y la instalación reales.
- Las normas fiscales, el PPWR, el CONAI (el consorcio italiano de recuperación de envases) y la NIMF 15 cambian con el tiempo y de un país a otro: para tu caso, pide confirmación a un asesor o a la autoridad competente.
- Las horquillas de precios son orientativas y no constituyen una oferta.
En la medida en que lo permita la ley, ROLL no responde de decisiones tomadas solo a partir de la información del sitio. Si encuentras un error, escríbenos: lo corregimos y actualizamos la fecha de la página.
Imágenes y textos
Los textos, esquemas e imágenes del sitio son de ROLL, salvo que se indique otra cosa. Puedes citarlos con un enlace a la página. Algunas imágenes ilustrativas pueden haberse creado o retocado con herramientas digitales: sirven para explicar un concepto y no representan un producto concreto, salvo cuando lo nombran.
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